Cuando en el siglo XIX nace la Revolución Industrial surge la necesidad de producir más y mejor, así de alguna manera se sientan las bases para la normalización con base sistemática. Sin embargo, tendremos que esperar a la Primera Guerra
El liderazgo en la revisión de las normas de calidad ISO
Habitualmente cuando se habla de liderazgo se piensa en las capacidades de mover a grandes grupos de personas de grandes líderes carismáticos, como Gandhi o Martin Luther King. Los grupos se forman en torno a un líder, quien dirigirá a un grupo