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8 principios de gestión de la calidad
Toda empresa que quiera la consecución de la mejora del desempeño de su actividad, debe regirse por ocho principios de gestión de la calidad que son la guía de referencia para la dirección de cada organización o empresa. Los principios de gestión
7 Herramientas del Sistema de Gestión de Calidad
Vamos a describir rápidamente los 7 Herramientas de la Gestión de la Calidad que aplicamos siempre que queremos hacer que funcione correctamente un Sistema de Gestión de Calidad. Lo primero que como consultores de Sistema de Gestión de Calidad hacemos, es cerciorarnos del cumplimiento
La ISO 9001, la atención al cliente y las redes sociales
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¿Qué es la OHSAS 18001? Se trata de una norma británica que nació dar respuesta a las diferentes iniciativas que estaban surgiendo en determinadas instituciones, en la actualidad está reconocida internacionalmente. Todas aquellas organizaciones y empresas que deseen diseñar, evaluar,
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¿Certificado ISO 14001 o auditoria del SGA?
En realidad, las auditorías no se realizan para atestiguar que los vertidos de aguas residuales contengan menos de X miligramos de bacterias por litro o que las emisiones de gas que producen se encuentren por debajo de ciertos valores. Así